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【その37】「アサーション」

良好な人間関係を保つ方法の一つとして、ジョセフ・ウォルピ先生のアサーションがあります。

アサーションとは、相手の状況を否定せず、自分の考えを適切に表現し、相互理解を深めて解決策を探るコミュニケーションのやり方です。攻撃的(ムリヤリ)にならず、かといって非主張的(ガマン)にならず、バランス良く対応します。

DESC法が有名です。Describe=状況を客観的に描写する、Explain=自分の気持ちを説明する、Suggest=解決に向けた提案をする、Choose=進め方を選択することで、相手のことも自分のことも大切にしてコミュニケーションを取ります。

皆さんは、いつもどんなことを心掛けてコミュニケーションを取られていますか?(ふ)